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採用情報
採用情報 - 新婚旅行・ハネムーンのアニバーサリートラベル
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事業内容
アニバーサリートラベルはウェディングの大手企業、株式会社テイクアンドギヴ・ニーズの100％子会社。グループ会社からの安定した集客を基に、結婚式にかかわる記念旅行に特化した事業を展開しています。
全国の結婚式場から紹介されるご新郎・ご新婦様や、ホームページからお問い合わせくださるハネムーナーがお客様になります。結婚式のご準備、そして日々のお仕事・・・どちらも頑張るお二人のために、インターネット上で時間を気にせず相談できるビジネスモデルを確立。行き先選びからご帰国まで専属のトラベルプランナーが一貫して担当します。ご要望を丁寧にお伺いしながら、こだわりのハネムーンをカスタムメイドしていきます。
親会社であるテイクアンドギヴ・ニーズでは全国100を超える会場・レストランで年間1万組を超えるご新郎ご新婦様の結婚式をプロデュースしています。アニバーサリートラベルでは結婚式にご参列するお客様の送迎バス手配も行っています。最寄の駅から、ご実家から…結婚式はそこからはじまっています。最高の一日を作るお手伝いをしています。
プランナー紹介
- PLANNER DATA
- 2017年度新卒入社
-
- 〈経歴〉
- 秋田大学 教育学部 国際言語文化課程
2017年卒業。 - 〈趣味〉
- 写真、旅行、カフェめぐり
- 〈海外でおすすめしたい国〉
- イタリア、ドイツ、ギリシャ
- 学生時代の結婚式場でのアルバイトを通して、「誰かの一生に一度の思い出づくりに関わる仕事がしたい！」と思い、就職活動をしていく中で、ハネムーンに特化したこの会社を見つけました。同時に、自分がもともと大好きだった旅行を通じて、思い出づくりのお手伝いができるという点に惹かれ応募しました。アニバーサリートラベルでは、主にヨーロッパ方面やビーチ方面など、ハネムーンの人気方面に特化してお客様にご案内をしています。だからこそ、取り扱っている方面についての知識も深くなり、自分自身も働きながら大きくスキルアップできるのではないかと思い入社を決意しました。
- 全国の結婚式場からご紹介頂いたお客様や、HPからお問い合わせ頂いたお客様に、お電話やMP、また対面でのお打合せを通して、ご旅行について案内していくのが私たちの仕事です。お客様の考える「理想のハネムーン」をできる限り現実に近づけられるよう、一緒に相談しながらご旅行を提案していきます。現地でのお手配だけでなく、自由時間の過ごし方まで一緒に考え、ご不安なくご出発してもらえるようお手伝い致します。専属担当制ではございますが、無事ご帰国頂けるまでチーム全体でお客様をサポートしていきます。
- 大変なことは、お客様に合わせて柔軟な対応が求められることです。
初めての海外旅行なので安心安全を求めるお客様、ご旅行に慣れているからこそハネムーンはこだわりたいお客様、様々なお客様に合わせて、事前の案内やサポートも臨機応変に対応していく必要があります。どんなお客様であれ、一生に一度のハネムーンということは変わらないので、丁寧かつ迅速に対応するよう日々心がけてご案内しています。
やりがいはご帰国後のお客様からありがたいお言葉を頂いたり、ご旅行中の素敵なお写真をお送りいただいたときですね。専属担当制なので、最初のお電話からだとお客様にもよりますが約半年間ほどの付き合いになります。初めての海外旅行で、どんなハネムーンにするかも漠然としていたお二人から、ご帰国後に「これからは二人でたくさん海外旅行に行こうと思います！」というお言葉をいただいたときは自分がご提案したハネムーンを通して、旅行自体も好きになってもらえて本当に嬉しかったです。お客様から頂くお言葉には、私自身いつもパワーをもらっています！
- お客様にとっては一生に一度となる大事なハネムーンのお手伝いができるとっても素敵な仕事です！
そのぶん責任感はありますが、ご要望を一つでも多く叶えてあげられるよう、お客様と一緒に悩みながら、それを楽しんで仕事ができる方と働けたらと思います。
- PLANNER DATA
- 2016年度新卒入社
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- 〈経歴〉
- 成城大学 社会イノベーション学部心理社会学科
2016年卒業。 - 〈趣味〉
- 映画鑑賞・読書・旅行
- 〈海外でおすすめしたい国〉
- モルディブ・ニュージーランド・バリ島
- 実は旅行業界に絞って就職活動をしていたわけではなく、ブライダル業界も同時に受けていました。自分の好きな旅行に携わる仕事がしたい、でも一生に一度という幸せな場面をお手伝いするブライダル業界にも憧れていたのです。それぞれ魅力に感じるところがある反面、ここだ！という会社にもなかなか出会えず悩んでいました。そんな時に見つけたのが、アニバーサリートラベルです。わたしの好きな旅行で、しかも幸せなハネムーンをお手伝い出来るということを知り、私の希望していることが全て叶えられる！と思い入社を決めました。
- ご挙式会場からご紹介頂いたり、ホームページにご登録いただいたアンケートを元にお電話し、お二人のご要望に合わせてプランをご提案するのが仕事です。現在は本社でハネムーン相談会も行っておりますので、直接ご接客させて頂くこともあります。ハネムーンのご検討開始は半年前が目安と言われているのですが、その時点でご希望がはっきりとされていらっしゃる方は稀です。ぼんやりとしたイメージの中からそれぞれのお客様に合っている方面や内容をご案内し、具体的なプランにしていきます。
また、弊社の場合ハネムーンが初めての海外旅行という方も多くいらっしゃいます。初めての海外、両替の仕方や持ち物など不安なことばかりですよね。ご成約後は通常ではサポートできない、そんな些細な点をしっかりとご案内することも大切な仕事です。
- 大変なところは電話やメッセージでのコミュニケーションが多いというところですね。顔が見えない分、言い方だけで印象を左右することもありますので、何かお客様にお伝えしたいことがある場合は、自分だったらどう言ってほしいかな？ということを常に意識して接するようにしています。また、一生に一度のハネムーンという大切な旅行なので丁寧さも通常のご旅行以上に求められます。一度のミスがお客様のご旅行へ影響してしまうこともあり得ますので、責任のある仕事だと思います。
ただ、そんな中でご帰国後にお客様から「本当に楽しかった！」と言っていただけた時は本当に嬉しいです。
初めての海外旅行の方からも「また行きたい！」とお声を頂きます。これからも旅行の楽しさをお伝えしたいと思います。
- 責任はもちろんある仕事ですが、一生に一度のこだわりがあるハネムーンはやりがいも人一倍です。社内も明るくいい方ばかりなので、きっとすぐ打ち解けられると思います！人と話すことが好きで、お客様の気持ちに寄り添って考えることが出来る方と一緒にハネムーンをご提案していきたいです。
- PLANNER DATA
- 2014年度入社
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- 〈経歴〉
- 京都外国語大学 外国語学部英米語学科
2014年卒業。 - 〈趣味〉
- スノーボード・料理・ライブに行くこと
- 〈海外でおすすめしたい国〉
- フランス・スペイン・フィンランド
- 大学時代からヨーロッパの文化や言語が好きで、それらに深く関わることのできる旅行業界に興味を持っていました。就職活動をする中で「どうせやるなら他とは違う特別な仕事がしたい」と考えていたところ、この会社と出会いました。パッケージ商品が主流の旅行業界で、オーダーメイド旅行を主力にしている旅行会社は珍しく、はじめは軽い興味でホームページを見ました。色々な情報を調べていくうちに、お客様ひとりひとりの「旅行へのこだわり」を大切にしている姿勢がひしひしと感じられ、「ここしかない！」と確信し応募に踏み切りました。入社した今も、既成品ではないお客様それぞれに合った「感動」の旅を提供できる旅行会社の一員として働けることをとても誇りに思いながら、毎日の業務に励んでいます。
- 結婚式場から紹介されたハネムーナー、ホームページからお問い合わせいただいたハネムーナーにご連絡を差し上げ、ご旅行についてのご要望やご質問を伺いお二人に合わせたハネムーンをご提案し、ご成約に結び付けるのが仕事です。専属担当制なので、もちろん予約を頂戴して終わりではなく、旅行準備やご帰国後まで責任を持ってお客様をフォローしていきます。
取扱方面はほぼ100％海外。特にヨーロッパやビーチリゾートがメインになります。他の会社のパッケージツアーを扱うことは少なく、お客様とご相談しながら作る当社のオリジナルハネムーンプランが大半です。
- 大変なところは、お客様との最初の電話ですね。全国の結婚式場から紹介が来ますので、お客様とのコミュニケーションは、お電話と（当社の専用会員ページ内のメッセージ機能を使った）メールでのやり取りになります。
「一度の対面よりも、忙しい新郎新婦に合ったサービスを」、これが当社のスタンスです。
結婚式やお仕事で忙しいからこそ、いつでも気軽に質問できるメールや電話を使いながらコニュニケーションを深め、専属プランナーがお二人だけのハネムーンを一緒に作っていく。
このコンセプトをしっかりお伝えして、近くの旅行会社以上の安心感をお客様に感じていただくことが求められます。
顔が見えないだけに、伝えたい内容を分かりやすくお話しすることはもちろん、言葉使いや声のトーンで印象が全く変わるので、この点は特に気を付けています。
やりがいは、帰国後のアンケートやお帰りコールで伺うお客様の喜びの声ですね。
ありがちな回答かもしれませんが「森本さんに頼んで良かった」「最高のハネムーンをありがとう！」というお言葉は本当に有難く、次のお客様への大きなモチベーションになります。
普通の旅行ではなくハネムーンだからこそ、これだけのご感想をいただけるのだと思います。
- 旅行の相談をしながらお客様と一緒になって笑ったり、時には悲しんだり…そんなお客様と同じ高さの目線を持った方と是非一緒に働きたいと思っています！
データで見るアニバーサリートラベル
※データはいずれも2016年12月時点のものです。
募集要項
中途採用
| 募集職種 | ハネムーン専門のトラベルプランナーおよび 旅行手配スタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員（試用期間：3ヵ月） ※試用期間中の待遇・給与面の変更はありません。 |
| 給与 | 固定給制 ※経験・スキルを考慮のうえ、決定いたします。 |
| 勤務地 | 東京、神戸 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 (実働8時間） |
| 評価 | 昇給 年2回・賞与 年2回 ※MBOに基づいた人事評価を行なっています。 |
| 待遇・ 福利厚生 |
|
| 休日休暇 | 休日月間9日及び年末年始4日 年間112日（シフト制） ※季節休暇・年次有給休暇・慶弔休暇 アニバーサリーホリデー（長期休暇制度） |
| 選考 プロセス |
書類選考→面接（数回）→内定 ※面接日や入社日はできるだけ希望に応じますので、お気軽にご相談ください。 |
新卒採用
アルバイト採用
ハネムーンの旅行手配、結婚式の参列者のバス手配を行っています。
業務内容は、データ入力や、発送作業などアシスタント的なお仕事が中心です。
ワード・エクセルなどの最低限のタイピングができる方ならＯＫ。
旅行業界未経験の方も歓迎しています。旅行専用端末が使える方は優遇します！
福利厚生制度として旅行の社割制度があります。服装は自由です。
| 給与 | 時給1,000円～ 貢献度に応じて時給1,390円までの昇給制度を設けています。 |
|---|---|
| 勤務 シフト |
10:00～19:00のうち、4時間以上／週3～4回以上入れる方 土日勤務可能な方歓迎します。 |
採用に関するお問い合わせ先／応募先
株式会社アニバーサリートラベル 採用担当：安田
〒105-0012 東京都港区芝大門1丁目2-1 大門KSビル8階
TEL：03-6402-2605
MAIL：info2@anniversary-t.com
