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採用情報
採用情報 - 新婚旅行・ハネムーンのアニバーサリートラベル
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事業内容
アニバーサリートラベルはウェディングの大手企業、株式会社テイクアンドギヴ・ニーズの100％子会社。グループ会社からの安定した集客を基に、結婚式にかかわる記念旅行に特化した事業を展開しています。
全国の結婚式場から紹介されるご新郎・ご新婦様や、ホームページからお問い合わせくださるハネムーナーがお客様になります。結婚式のご準備、そして日々のお仕事・・・どちらも頑張るお二人のために、インターネット上で時間を気にせず相談できるビジネスモデルを確立。行き先選びからご帰国まで専属のトラベルプランナーが一貫して担当します。ご要望を丁寧にお伺いしながら、こだわりのハネムーンをカスタムメイドしていきます。
世界のリゾート地で結婚式を行うＴ＆Ｇグループ連結子会社「株式会社グッドラック・コーポレーション」。そのリゾートウェディング（ハワイ、グァム、バリ島、沖縄）における飛行機やホテルなどの旅行部分の手配をサポート。ご新郎・ご新婦様と相談しながら、参列されるご家族やご友人の旅行もトータルプロデュースしています。すべての方の状況を把握しながら、細やかかつスムーズに提供しています。
親会社であるテイクアンドギヴ・ニーズでは全国100を超える会場・レストランで年間1万組を超えるご新郎ご新婦様の結婚式をプロデュースしています。アニバーサリートラベルでは結婚式にご参列するお客様の送迎バス手配も行っています。最寄の駅から、ご実家から…結婚式はそこからはじまっています。最高の一日を作るお手伝いをしています。
MICE・研修・プロモーション、関連商品まで様々な商品・サービスを提供しています。海外にも事業を広げるT&Gの業務渡航や出張手配をはじめ、著名人の旅行手配も行っています。1,200名規模のマカオ社員旅行の際には、現地シルク・ド・ソレイユの専用劇場の貸切公演を実現するなどT&Gグループならではの手配力・企画力を活かした法人団体旅行も手掛けています。
プランナー紹介
- PLANNER DATA
- 2014年度新卒入社
-
- 〈経歴〉
- 京都外国語大学 外国語学部英米語学科
2014年卒業。 - 〈趣味〉
- スノーボード・料理・ライブに行くこと
- 〈海外でおすすめしたい国〉
- フランス
- 大学時代からヨーロッパの文化や言語が好きで、それらに深く関わることのできる旅行業界に興味を持っていました。就職活動をする中で「どうせやるなら他とは違う特別な仕事がしたい」と考えていたところ、この会社と出会いました。パッケージ商品が主流の旅行業界で、オーダーメイド旅行を主力にしている旅行会社は珍しく、はじめは軽い興味でホームページを見ました。色々な情報を調べていくうちに、お客様ひとりひとりの「旅行へのこだわり」を大切にしている姿勢がひしひしと感じられ、「ここしかない！」と確信し応募に踏み切りました。入社した今も、既成品ではないお客様それぞれに合った「感動」の旅を提供できる旅行会社の一員として働けることをとても誇りに思いながら、毎日の業務に励んでいます。
- 結婚式場から紹介されたハネムーナー、ホームページからお問い合わせいただいたハネムーナーにご連絡を差し上げ、ご旅行についてのご要望やご質問を伺いお二人に合わせたハネムーンをご提案し、ご成約に結び付けるのが仕事です。専属担当制なので、もちろん予約を頂戴して終わりではなく、旅行準備やご帰国後まで責任を持ってお客様をフォローしていきます。
取扱方面はほぼ100％海外。特にヨーロッパやビーチリゾートがメインになります。他の会社のパッケージツアーを扱うことは少なく、お客様とご相談しながら作る当社のオリジナルハネムーンプランが大半です。
- 大変なところは、お客様との最初の電話ですね。全国の結婚式場から紹介が来ますので、お客様とのコミュニケーションは、お電話と（当社の専用会員ページ内のメッセージ機能を使った）メールでのやり取りになります。
「一度の対面よりも、忙しい新郎新婦に合ったサービスを」、これが当社のスタンスです。
結婚式やお仕事で忙しいからこそ、いつでも気軽に質問できるメールや電話を使いながらコニュニケーションを深め、専属プランナーがお二人だけのハネムーンを一緒に作っていく。
このコンセプトをしっかりお伝えして、近くの旅行会社以上の安心感をお客様に感じていただくことが求められます。
顔が見えないだけに、伝えたい内容を分かりやすくお話しすることはもちろん、言葉使いや声のトーンで印象が全く変わるので、この点は特に気を付けています。
やりがいは、帰国後のアンケートやお帰りコールで伺うお客様の喜びの声ですね。
ありがちな回答かもしれませんが「森本さんに頼んで良かった」「最高のハネムーンをありがとう！」というお言葉は本当に有難く、次のお客様への大きなモチベーションになります。
普通の旅行ではなくハネムーンだからこそ、これだけのご感想をいただけるのだと思います。
- 旅行の相談をしながらお客様と一緒になって笑ったり、時には悲しんだり…そんなお客様と同じ高さの目線を持った方と是非一緒に働きたいと思っています！
- PLANNER DATA
- 2015年度新卒入社
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- 〈経歴〉
- 日本大学商業学科卒業。
- 〈趣味〉
- 料理・ゴルフ・映画鑑賞・将棋
- 〈海外でおすすめしたい国〉
- ハワイ・イタリア
- 一生に一度のハネムーン＆ウェディング旅行を扱えるというのが大きなポイントでした。
専門特化しているだけにそういった一生の思い出作り、幸せな時間作りのお手伝いが日々できる訳で「これは他の旅行会社と比べても中々ありそうで無いことだぞ」と・・・。普通の旅行よりもお客様の期待値が高いだけに責任感も増しますが、そういった重責を乗り越えたからこそ達成感もより大きくなるのではないかと思い入社を決めました。
- ハワイ、グアム、バリ、沖縄のリゾートで結婚式を行うご新郎様・ご新婦様がお客様です。結婚式の打ち合わせはグループ会社アールイズウェディングのプランナーが行いますが、リゾートウェディングでは必ず飛行機やホテルの手配が必要になってきます。そのような旅行部分のご相談をグループ会社のプランナーと連携を取りながら行っています。
もちろんご相談内容は飛行機やホテルだけではありません。現地での過ごし方やおすすめスポットやレストランなどもご紹介しつつ、旅行の中身をお客様と一緒に作っていきます。
- 大変なところはお客様のご要望が千差万別なところです。一口にリゾートウェディングと言ってもハネムーンを兼ねて豪華に行きたい！というお客様もいらっしゃれば、ご挙式にご予算をかけたいので旅費は抑えたいというお客様など、正に十人十色です。また大半のケースはご家族やご友人も参加されますので、それぞれのご日程やご希望、ご予算にあわせたプランのご案内が必要となります。ゲストにより行程が異なり複雑化することも多いので、正直頭が混乱することもあります（笑）
全体のスケジュールをしっかり把握しつつ、当たり前のことなのですが間違いなくご案内することが大切ですね。
リゾートウェディングは現地に行って初めて会場や旅行先を体験していただくことになります。これが下見やリハーサルができる通常の結婚式との大きな違いです。
だからこそ、お客様にその挙式先（旅行先）の楽しいイメージをいかに膨らませていただくかが勝負です。ご要望を踏まえ、自分自身でも現地へ行って見てきたことをご紹介しつつ、ご納得いただくまでのプロセスは大変ですが楽しい点でもあります。
こうして数か月に渡り何度も打ち合わせをしたお二人からご帰国後に頂戴する「楽しかった！」という言葉こそが私にとっての集大成。大きなやりがいとなっています。
- 何度も打ち合わせする分、お客様とより親密になれるのがこの仕事の楽しいところです。お客様に喜んでいただきたい、というサービス精神はもちろんですが、同時に自分自身も楽しんで仕事ができる方と一緒に働けたらと思います。
- PLANNER DATA
- 2012年度入社
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- 〈経歴〉
- 2004年新卒としてイベント運営会社に入社。
その後ダイビングツアー専門の旅行会社に転職。
2012年アニバーサリートラベルに入社し
リゾートウェディングプロデュースチームに配属。
2015年ハネムーンプロデュースチームに転属、
現在に至る。 - 〈趣味〉
- 子供と遊ぶこと・写真撮影
- 〈海外でおすすめしたい国〉
- モルディブ・バリ島・ハワイ
- 自分の大好きな旅行をご案内することで、お客様に幸せな気持ちになっていただけると感じたからです。結婚式を迎えられるお客様は既に幸せな気持ちでいらっしゃいます。旅行を通してそんなお客様を最高に幸せな気持ちにできる旅行会社は他には無いな、と思い入社を決めました。
- ハネムーンのビーチエリアマネージャーとして、チーム目標を達成させることが仕事です。チームの目標は色々ありますが、営業部署ですので成約の件数と売上の達成が一番重要な目標になります。目標達成の為に私がやるべきことは何といってもチームプランナーの目線を合わせることだと考えています。例えば、競争力のあるホテル仕入ができた場合に「皆で集中的にお客様に提案していこう」、というような販売方針の決定をし、皆がきちんとやってくれているかウォッチをし、販促の上で修正すべきポイントを吸い上げて、なるべく早くプランナーに再度落とし込みをする…。これはホテルについての一例ですが、方針決定と実行、改善の繰り返しという点では全てに共通することかも知れません。この繰り返しでチームの力を強いものにし、そしてひとつにまとめていくことが一番の仕事です。
もう一つの大きな仕事が面談です。アニバーサリートラベルでは毎月プランナーと部署マネージャーが30分程度の個人面談を行うのですが、ここで月ごとにブレイクダウンした目標の進捗確認を行います。結果も大事ですが、どちらかと言うと話し合いながら改善ポイントを見つけていくことを大切にしています。成長していくには本人が気付いて、やる気にならなければ意味がありませんので。
チームの全プランナーと毎月個人面談をするのは正直大変なのですが（笑）やはりコミュニケーションを取ることが何よりも大切だと思います。私にとっては重要な時間ですね。
- ハネムーンチームは、アニバーサリートラベルの中核を担っている部署になりますので、自分の舵取りが会社の業績に良くも悪くも影響します。常に責任というプレッシャーの中で仕事をしています。
ですが、チームとして目標を達成できた時には、苦楽を共にしてきたメンバーと喜びを分かち合うことができます。この喜びややりがいは何ものにも代えがたいものがあります。
もうひとつのやりがいは、やはり一緒に働いているスタッフの成長を感じることができた時でしょうか。配属されたプランナーがはじめてお客様からハネムーンを申込み頂いた時、お礼の手紙やメールを頂戴した時、以前は対応できなかった難しいご要望にしっかりとお応えできるようになった時…。私自身がどれだけその成長に関与できているかは別として、そういう成長できる「場」を少しでも作っていきたいと思いますね。
- 何よりも自分に関わった人を幸せにしたいという気持ちで、行動できる方、新しいことにチャレンジしたい方と一緒に働きたいです。
お客様を幸せにしたいという気持が「ここはこうした方が良い」「こうした方が喜ばれる」といった様々なアイデアや行動を生むものだからです。
そういったアイデアの積み重ねが、今後の会社を作っていくと思います。
仮に新しいことにチャレンジして失敗したとしても、その失敗を次に生かしていけば必ず成功できます。そういったチャレンジ精神を持った方と一緒に働けたら最高です。
データで見るアニバーサリートラベル
※データはいずれも2016年12月時点のものです。
募集要項
中途採用
| 募集職種 | ハネムーン・リゾートウェディング専門のトラベルプランナーおよび 旅行手配スタッフ |
|---|---|
| 雇用形態 | 正社員（試用期間：3ヵ月） ※試用期間中の待遇・給与面の変更はありません。 |
| 給与 | 固定給制 ※経験・スキルを考慮のうえ、決定いたします。 |
| 勤務地 | 東京、名古屋、大阪 |
| 勤務時間 | 10：00～19：00 (実働8時間） |
| 評価 | 昇給 年2回・賞与 年2回 ※MBOに基づいた人事評価を行なっています。 |
| 待遇・ 福利厚生 |
|
| 休日休暇 | 完全週休2日制 ※シフト制有給休暇・年末年始休暇・慶弔休暇・長期休暇制度 |
| 選考 プロセス |
書類選考→面接（数回）→内定 ※面接日や入社日はできるだけ希望に応じますので、お気軽にご相談ください。 |
新卒採用
アルバイト採用
ハネムーン、海外挙式の旅行手配、結婚式の参列者のバス手配を行っています。
業務内容は、データ入力や、発送作業などアシスタント的なお仕事が中心です。
ワード・エクセルなどの最低限のタイピングができる方ならＯＫ。
旅行業界未経験の方も歓迎しています。旅行専用端末が使える方は優遇します！
福利厚生制度として旅行の社割制度があります。服装は自由です。
| 給与 | 時給1,000円～ 貢献度に応じて時給1,390円までの昇給制度を設けています。 |
|---|---|
| 勤務 シフト |
10:00～19:00のうち、4時間以上／週3～4回以上入れる方 土日勤務可能な方歓迎します。 |
採用に関するお問い合わせ先／応募先
株式会社アニバーサリートラベル 採用担当：安田・吉﨑
〒105-0012 東京都港区芝大門1丁目2-1 大門KSビル8階
TEL：03-6402-2605
MAIL：info2@anniversary-t.com
